Verzending en Levering

Welkom op onze pagina over verzending en levering. Bij Atelier van Mila doen we er alles aan om uw online winkelervaring zo prettig en gemakkelijk mogelijk te maken. Hieronder vindt u alle benodigde informatie over onze verwerkingstijden, leveringsdetails, het volgen van uw bestelling en ons retourbeleid.

De leveringen worden verzorgd door onze logistieke partners (La Poste, Colissimo of gelijkwaardige diensten afhankelijk van het land).

Verwerking en verzendtijden:

Wij begrijpen dat tijd waardevol is en wij verbinden ons ertoe uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na bevestiging te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.

 

Levering:

Wij bieden gratis levering wereldwijd.

  • In Frankrijk duurt de levering ongeveer 8 tot 10 werkdagen.
  • In België en Luxemburg duurt dit ongeveer 8 tot 10 werkdagen.
  • Voor andere landen (Canada, Zwitserland, overzeese gebieden) duurt de levering doorgaans 8 tot 12 werkdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van locatie en weersomstandigheden.

Bij vertraging of leveringsproblemen neemt ons team rechtstreeks per e-mail contact met u op. U kunt de verzendstatus ook volgen via de verstrekte trackinglink, of ons schrijven op team@atelier-van-mila.com voor ondersteuning.

Voor elke bestelling met een bedrag lager dan €50 worden vaste verzendkosten van €2,90 in rekening gebracht. Deze kosten worden automatisch toegevoegd tijdens het afrekenen.

 

Tracking:

Wij bieden ordertracking in onze winkel. Voer eenvoudig uw e-mailadres en bestelnummer in om uw pakket te volgen. Als u problemen ondervindt met de tracking, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

 

Retouren en terugbetalingen:

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie. Heeft u vragen of opmerkingen over retouren of terugbetalingen, neem dan contact op met onze klantenservice; we helpen u graag verder.

Onze klantenservice staat voor u klaar voor alle vragen over levering of retouren.